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一、冠軍顧問(wèn)的招商、銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練

（一）、溝通技巧

1、電話行銷(xiāo)拓客、接聽(tīng)和追蹤話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練

要點(diǎn)：自報(bào)家門(mén)、面帶微笑、抑揚(yáng)頓挫、給出好處、邀約上門(mén)

關(guān)鍵：賣(mài)點(diǎn)和價(jià)值介紹部分保留、留下聯(lián)系方式、客戶(hù)需求初探

2、接待客戶(hù)時(shí)的傾聽(tīng)、附和與贊美實(shí)戰(zhàn)演練

要點(diǎn)：表現(xiàn)出尊重，多聽(tīng)少說(shuō)，注意姿態(tài)、眼神和情感

關(guān)鍵：不要開(kāi)口談產(chǎn)品或價(jià)格，開(kāi)口就死

方式：聊天式，低姿態(tài)，不卑不亢

3、挖掘客戶(hù)需求、掌握客戶(hù)信息的話術(shù)演練

需求：人民幣與固定資產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)后租賃、自行營(yíng)業(yè)、后期升值

信息：行業(yè)、規(guī)模、預(yù)算、決策、市場(chǎng)認(rèn)知

關(guān)鍵：贊美恭維得體、突出項(xiàng)目能量而不只是賣(mài)點(diǎn)、幫他算賬

方式：開(kāi)放式、封閉式、選擇式、反問(wèn)式提問(wèn)的運(yùn)用策略

（二）、價(jià)格談判技巧

1、正確認(rèn)識(shí)價(jià)格談判、找準(zhǔn)談判對(duì)象

2、客戶(hù)“砍價(jià)”的心理和“殺價(jià)”的理由

3、客戶(hù)的“價(jià)格陷阱”及化解方法

4、守價(jià)的原則和方式

5、議價(jià)階段的技巧和話術(shù)

6、定價(jià)成交后的應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)

7、價(jià)值強(qiáng)調(diào)的銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練

8、有效算賬的銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練

（三）、快速逼定成交技巧

1、客戶(hù)下定原因分析

2、逼定的3個(gè)信念

3、逼定的條件、環(huán)境、時(shí)機(jī)及方式

4、客戶(hù)成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)的四要四不要

5、促使客戶(hù)快速成交策略17法

6、客戶(hù)成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧

（四）、客戶(hù)提出異議的處理技巧

1、客戶(hù)提出真假異議的種類(lèi)

2、面對(duì)客戶(hù)異議應(yīng)有的態(tài)度

3、客戶(hù)提出異議的八大原因

4、銷(xiāo)售顧問(wèn)面對(duì)異議的可用托詞

5、處理異議的十個(gè)“乾坤大挪移”（騰挪大法）

6、五招攻克異議，促成簽約（問(wèn)題引導(dǎo)）

7、把顧客推到“決策者”的位置

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