海南 金牌店長(zhǎng)管理能力提升
第一部分 店長(zhǎng)管理認(rèn)知與角色定位
一、店長(zhǎng)管理認(rèn)知
1、由內(nèi)向外的管理本質(zhì)
2、管理誤區(qū)的怪圈
3、合格的店長(zhǎng)做正確的事
思考:世界上最難的兩件事?
二、店長(zhǎng)角色定位
案例討論:角色意味著什么?
1、店長(zhǎng)的三種職業(yè)化表現(xiàn)
理事:業(yè)務(wù)管理
待人:團(tuán)隊(duì)管理
正己:自我管理
2、店長(zhǎng)的五種角色認(rèn)知
店面的管理者
店面的經(jīng)營(yíng)者
文化的傳播者
規(guī)則的維護(hù)者
教練型的領(lǐng)導(dǎo)者
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):清晰有邏輯的介紹自己的工作內(nèi)容?
3、店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變
心態(tài)轉(zhuǎn)變
思想轉(zhuǎn)變
4、店長(zhǎng)常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位
土皇帝
民意者
自然人
傳話(huà)筒
5、店長(zhǎng)的三大內(nèi)傷
理由太多
危機(jī)不足
缺乏心態(tài)
6、店長(zhǎng)管理公式
三、店長(zhǎng)多維度的角色認(rèn)知
1、作為下級(jí)的角色認(rèn)知與定位
2、作為上級(jí)的角色認(rèn)知與定位
3、作為平級(jí)的角色認(rèn)知與定位
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